ENVÍOS Y
DEVOLUCIONES

ENVÍOS

Todas las piezas de BASE se fabrican bajo pedido.

El tiempo estimado de producción es de 2 a 4 semanas, dependiendo del producto.

• Envío gratuito en CDMX.

• Envíos nacionales con costo adicional.

• Para envíos internacionales, contáctanos antes de realizar tu compra.

Una vez que tu pedido esté listo, nos pondremos en contacto para coordinar la entrega.

DEVOLUCIONES

En BASE trabajamos con piezas de línea diseñadas y fabricadas por nosotros, utilizando materiales naturales y procesos artesanales.

Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, contáctanos.

Evaluaremos cada caso de forma individual para encontrar la mejor solución posible.

Aceptamos cambios o devoluciones siempre que:

• El producto se encuentre en buen estado.

• No presente daños por mal uso.

• La solicitud se realice dentro de un plazo razonable tras la entrega.

Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones podrán variar según el caso.

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IMPORTANTE

Al tratarse de piezas fabricadas bajo pedido y con materiales naturales, pueden existir ligeras variaciones de color, veta o textura, las cuales no se consideran defectos, sino parte del carácter de cada pieza.

Si tu producto presenta algún defecto de fabricación, aplica nuestra política de garantía.